Mijn Klacht:

ik ben na 4 maanden klant af te zijn geweest door een verhuizing maar per 03 Nov. weer klant bij ziggo. Hierbij heb ik het alles in een pakket en een digitale recorder a € 119 besteld. Nu krijg ik vlak daarna een kaartje in de bus met een speciale actiecode KL37BE dat wanneer ik klant word deze recorder gratis kan ontvangen!! Het is van de zotte, waarom is mij dit niet gezegd volgens het 1200nr. loopt deze actie vanaf 01 Nov. maar er kan niks voor me gedaan worden zelfs geen tegemoetkoming om bijv. voor dezelfde prijs filmnet ofzo cadeau te doen. Ook wil ik melden dat wanneer jeje smartcard activeert voorheen op proef alle zenders kreeg, nou zelfs dat heb ik niet gehad.
ziggo gaat echt waardevol om met zijn klanten op deze manier.

Gewenste Oplossing:

restitutie € 119,00 of een tegemoetkoming in mijn
abonnement voor deze kosten, bijv. 8 maanden filmnet
gratis.