Een klant van Ziggo ervaart problemen met het vinden van een e-mailadres om een betalingsverschil te melden. De klant wil niet door verschillende keuzemenu's navigeren en heeft geen zin om lange wachttijden aan de telefoon te doorstaan.
Wil ziggo een mail sturen over een betalingsverschil maar kan nergens op de website een mailadres vinden . Heb geen zin om me eerst door een aantal keuzemenus heen te worstelen en dan nog een half uur in de wacht te moeten staan
Mailadres om ziggo te bereiken
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
