Mijn Klacht:

Ik heb 28-12-2011 met ziggo gebeld voor mijn vader I.V.M een actie van 1-3-2011 tot 31-01-2012 Cisco Interactieve HD recorder en is mij toegezegt maar achter af werd er een standaart HD ontvanger opgestuurd terwijl dat niet de afspraak was en heb gebeld en werd mij verteld dat er vanaf augustus 2011 die cisco niet meer leverbaar waren.
Er is mij niks verteld en ze hadden mij ook niet gebeld van sorry mevrouw er is een foutje onstaan want we hebben die kasjes niet meer neeee hadden ze een andere standaart kastje opgestuurd en niks gezegt en ze hebben zonder afspraak een startespaket opgestuurd en geactiveerd zonder toestemming en nu heeft blijkbaar mijn vader 3 abbonomenten op zijn naam staan waar hij van niks afweet!!!
Maar er is modeling toegezegt dat hij een cisco interactiefe HD recorder zou gaan krijgen en mondelinge afspraak is rechtsgeldig dus mijn vader wil zijn kasje waar hij recht op heeft en toegezegt is hebben.
en de ziggo medewerkers weten nergens van af en als ze niet weten hoe ze het moeten oplossen gooien ze de haak er ook nog op ik vind dit niet klant vriendelijk en ga er alles aan doen al moet ik RADAR erbij gaan halen om dit recht te gaan krijgen!!

Gewenste Oplossing:

Dat mijn vader als nog zijn cisco interactiefe HD recorder gaat krijgen die toe gezegt is en de abbonomenten die zonder toestemming geactiveerd zijn!!!