Klachtenbrief voor Ziggo

Aan: Ziggo Klantenservice
Van: [Uw volledige naam]
Onderwerp: Stop ongewenste telefoongesprekken

[Plaats], [Datum]

Geachte Dames en Heren,

Ik schrijf u deze brief om een officiële klacht in te dienen over de voortdurende onrust van uw bedrijf, ondanks mijn herhaalde verzoeken om te stoppen. Ik heb al drie keer verzocht dat Ziggo stopt met mij te bellen, maar tot dusver zijn deze verzoeken genegeerd.

Dit gedrag kan worden gekarakteriseerd als digitale stalking, wat onderhevig is aan juridische sancties volgens het Wetboek van Strafrecht artikel 285b. Het onophoudelijk bellen, ondanks de duidelijke communicatie van mijn kant om te stoppen, duidt op opzettelijke overtreding van mijn persoonlijke ruimte en rust.

Volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Telecommunicatiewet, mag u geen ongewenste gesprekken voeren zonder mijn expliciete toestemming. Mijn rechten als consument, zoals vastgelegd door deze regels, zijn geschonden.

Daarom eis ik dat Ziggo onmiddellijk stopt met mij te bellen, anders zal ik genoodzaakt zijn om dit probleem juridische verder te brengen. Ik behoud mij het recht voor om de Autoriteit Persoonsgegevens en de Autoriteit Consument en Markt te informeren over dit onaanvaardbare gedrag van uw bedrijf.

Ik waardeer uw snelle actie met betrekking tot deze kwestie.

Met vriendelijke groet,

[Uw volledige naam]
[Uw adres]
[Uw stad, postcode]
[Uw e-mailadres]
[Uw telefoonnummer]