Klachtenbrief voor Ziggo

Onderwerp: Stopzetting ongevraagde oproepen door Ziggo

[date]

Ziggo
[company address]

Geachte heer/mevrouw,

Ik, de ondergetekende, schrijf deze brief om een formeel bezwaar in te dienen tegen de aanhoudende telefoonoproepen die ik van uw bedrijf heb ontvangen, Ziggo. Ik word dagelijks lastig gevallen met oproepen van verschillende nummers waarin wordt beweerd dat ze van Ziggo zijn.

Ondanks mijn pogingen om deze nummers te blokkeren, blijft de overlast aanhouden. Ik zie dit als een ernstige schending van mijn privacy en consumentenrechten. Graag wil ik u erop wijzen dat, volgens artikel 11.7 van de Telecommunicatiewet, het zonder toestemming versturen van communicatie door middel van geautomatiseerde oproepsystemen is verboden.

Bovendien stelt de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) in artikel 21 dat betrokkenen te allen tijde het recht hebben om bezwaar te maken tegen het verwerken van persoonsgegevens ten behoeve van direct marketing. Daarom vraag ik met klem dat mijn persoonlijke gegevens uit uw systemen worden verwijderd en dat de ongewenste oproepen worden gestopt.

Bij voortzetting van deze activiteit ben ik genoodzaakt juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Ik hoop dat dit ongemak onmiddellijk wordt geadresseerd en dat deze lastige telefoontjes stoppen.

Ik zie uw bevestiging van het tegemoetkomen aan mijn verzoek tegemoet.

Hoogachtend,

[Je naam]
[Je adres]
[Je telefoonnummer]
[Je e-mailadres]