Terug

Klacht: Bijna 700 Euro

CHW op 26 augustus 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 26 augustus 2023

Een klant heeft Ziggo en KPN opgezegd en een Alles-in-1 pakket bij Ziggo aangevraagd op een nieuw adres. Ondanks de opzegging bleef Ziggo de rekening van het oude adres doorbetalen, en na meerdere telefoontjes zonder resultaat voelt de klant zich niet serieus genomen door Ziggo.

Mijn Klacht:

We hadden tv van ziggo
De rest van KPN

We hebben netjes KPN en Ziggo opgezegt
En op het nieuwe adres Alles van ziggo aan gevraagt

KPN alles goed gegaan
Ziggo heeft de reening van het opgezegde oude huis gewoon laten doorbetalen

We zijn er helaas later pas achtergekomen
Gebeld en gebeld maar ze zeggen U heeft niet opgezegd
Want er is geen mail verstuurd

Later nog eens gebeld
Die meneer beloofde alles te regelen en mail te sturen
Maar tot op heden niets meer gehoord

Ziggo neemt klanten niet serious

Gewenste Oplossing:

Ons teveel afgehouden geld terug bijna 700 euro

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door CHW
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het