Mijn Klacht:
Na telefonisch contact met ziggo afspraken gemaakt oa over verlagen van mijn dure abonnement.
Na maanden betaal ik nog steeds hetzelfde. Via chat zeggen ze je moet bellen, als je belt komen ze de afspraak gewoon niet na, bel je weer dan wordt de verbinding gewoon verbroken. Onduidelijkheid om zelf je abonnement samen te stellen. Je hebt hier ziggo voor nodig maar dat lukt dus ook niet.
Gewenste Oplossing:
Duidelijkheid over je abonnement
Telefonisch betere service.
Klantvriendelijkheid
