Mijn Klacht:

Wij zijn nieuwe klant bij ziggo. Al weken proberen wij tevergeefs telefoon, internet en digitale tv van Ziggo aan te schaffen. de 1e 2 keer een vrije dag genomen voor de installatieafspraak waarbij Ziggo helemaal niet kwam opdagen. 3e afspraak en dus. Ook vrije middag kwam de monteur maar was de bestelling niet goeddoorgekomen dus wel telefoon en internet maar weer geen digitale tv. we zouden het doe het zelf pakket toegezonden krijgen.Dat kregen we vandaag maar was niet compleet dus uit coulantie???? zouden ze weer een monteur sturen maar dan moesten ze me wel doorverbinden. na 29 min. Tevergeefs te hebben gewacht maar weer opnieuw het nummer gedraaid. Afspraak staat nu voor à.s.vrijdag, de 4e inmiddels. wat een belabberde service anno 2012 hoe is het mogelijk dat zo n bedrijf nog winst maakt. Wij zijn inmiddels wanhopig en denken eroverr naar een andere aanbieder over te stappen…..

Gewenste Oplossing:

Nou in elk geval willen wij datgene wat wij hebben aangevraagd en ook willen wij buiten de coulantiekorting vanwege de niet nagekomen afspraken de harddiskrecorder van€99 euro ook niets betalen. Dat is wel het minste