Mijn Klacht:
Ik heb een chellomail. In maart jl bericht gekregen dat dit beeindigd zou worden. Gebeld: bericht is niet van ziggo en er zou een meldingsformulier gemaakt worden.
Vandaag toch mail afgesloten. 2 medewerkers geen idee. Er is een casus aangemaakt, duurt 3 werkdagen voor er een vervolg komt. Vervolgens naar winkel geweest, wist ook geen oploss,maar gaf aan dat de melding van maart wel correct was.
Betekent dus dat ziggo mijn email afsluit, zonder melding vooraf en ik nu 3 dagen geen email heb, en niet weet of dit opgelost kan worden. Vandaag 5 uur mee bezig geweest en geen oplossing.
Gewenste Oplossing:
Geen oplossing en ondeskundigheid medewerkers
