Mijn Klacht:

Wij hebben al geruime tijd last van storingen in het digitale televisiesignaal van ziggo.
Een paar maanden geleden al eens over gebeld, heb toen met een werknemer wat stappen doorlopen en het probleem was even weg maar 1 dag later weer terug.omdat het heel onregelmatig voorkomt soms dagen niet en dan weer 10x in een uur wordt je er helemaal gek van.de tv is nu 1,5 jaar oud en ziggo gecertificeerd volgens de fabrikant sony.Nu heb ik maar weer eens naar ziggo gebeld en dit is echt de druppel!!!!!!!!Ik moest volgens de dame van de klantenservice even naar een ander nummer bellen van ziggo dat zijn de specialisten op dat gebied.ik heb gebeld naar dat 0900 nummer kosten 65 cent per minuut!! of ik nog niet genoeg betaal!(en voor wat?)Deze meneer vertelde mij dat mijn televisie niet ziggo gecertificeerd is.ik dacht dat ik ontplofte het staat zelfs op de doos van de fabrikant!!!en ik maar trouw iedere maand betalen.

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn geld terug van de laatste maand en van het telefoongesprek met de servicedienst.
daarna stap ik over op een andere aanbieder.