Terug

Klacht: al drie weken geen betrouwbare internet

Mariska Beekenkamp op 09 augustus 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 9 augustus 2023

Een klant van Ziggo ervaart al drie weken problemen met een onbetrouwbare internetverbinding. Ondanks herhaalde contactmomenten blijft de oorzaak onduidelijk en worden de oplossingsdata steeds uitgesteld.

Mijn Klacht:

Al 3 weken lang hebben wij geen betrouwbare internet, niemand weet waarom en de datum waarop het opgelost zou moeten zijn verschuift op het moment dat we het tijdstip en de datum bereiken.. oftwel: het wordt steeds maar naar voren geschroven

Gewenste Oplossing:

duidelijkheid zodat ik weet of ik mijn abonnement moet overzetten naar een andere provider. op dit moment heb ik gederfde inkomsten door Ziggo

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mariska Beekenkamp
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het