Mijn Klacht:

Ik heb sinds december 2011 een abonnement alles in een, MAAR helaas kan ik niet telefoneren met mijn vaste telefoon.
Het internet kan alleen via de kabel en niet via wifi, ik moet van de klantenservice maar met mijn mobiele telefoon gaan bellen, wat ik al heb gedaan, het koste mij Euro 35,– dat gesprek.
Ik heb brieven geschreven,via de buurvrouw gebeld, via een vriendin gebeld, mails gestuurd
Maar helaas ze laten me stikken, is dit de manier van omgaan met klanten
Ik dacht dat klant koning was en niet een misdadiger.
Wat ik ook vraag aan Ziggo, ze doen NIETS voor mij.
Dit is ook mijn laatste strohalm om dit op internet te zetten, in de hoop dat ze mij gaan helpen met een goede oplossing.

Gewenste Oplossing:

Dat ik kan telefoneren met mijn vaste telefoon en dat ik geweeon kan internetten met wifi, zonder dat het elke keer uitvalt.