Mijn Klacht:
Hallo,
Afgelopen vrijdag 8-12-2021 heb ik een telefonische aanmelding gedaan voor een Ziggo tv en internetabonnement! In dit gesprek werden mij toezeggingen gedaan, die bij de bevestiging niet zijn meegenomen! Ik heb hierover zaterdagmiddag 9-12-2021 gebeld tussen 17.00u en 18.00uur, in dit gesprek werd ik constant in de wacht gezet door een vrouwelijke medewerkster, die blijkbaar totaal geen kennis van zaken heeft, mij vertelde dat de afspraken niet klopten, mij weer in de wacht zet en botweg om 18.00 uur het gesprek beëindigde, terwijl ik al bijna een uur in de wacht sta! Op deze manier van handelen van Ziggo-zijde wil ik de aanmelding per direct stopzetten!
Gewenste Oplossing:
Afspraken nakomen, maar blijkbaar is dat bij Ziggo niet normaal! Dus annulering!
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
