Mijn Klacht:

al enkele maanden probeer ik n betalingsregeling te treffen maar Ziggo is zo vriendelijk om van mij,n mannetjen n vrouwtje te maken.
in plaats van De Heer hebben ze dus de papieren onder Mevrouw gestuurd naar Bos incasso.
Einde van het liedje is dus dat ik geen betalingsregeling binnen de termijn kon treffen en nu ik afgesloten ben van alles heeft Ziggo eindelijk die fout hersteld,wel te laat dus.
Nu kan ik niet eerder aangesloten worden voor ik het gehele bedrag voldaan heb,fout door Ziggo gemaakt en pas na enkele maanden opgelost maar niet in mijn voordeel.
Ik wil niet voor niets n regeling treffen,verder is mij niet verteld dat ik voor enkele maanden vooruit moest betalen anders had ik de achterstand niet gehad

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik gratis weer aangesloten word en ik de kans krijg om alsnog n betalingsregeling te treffen.
Dit is niet de eerste keer dat er grote fouten gemaakt zijn,ik heb de ervaring met Ziggo dat ik voor iemand anders met de zelfde achternaam de gehele schuld kon betalen,was niets tegen te doen.