Mijn Klacht:

L.S.

Even vooraf.

1) Ik heb Ziggo NIET gemachtigd geld van mijn rekening af te schrijven.In het verleden heeft Ziggo ZONDER daartoe gematigd geld van mijn rekening afgeschreven. Ik heb de bank opdracht gegeven deze mogelijkheid te blokkeren.
2) Ik heb Ziggo geen toestemming geven mijn mailbox te gebruiken voor het sturen van om het even welke
post/facturen.
3) Ik heb een TV digitaal standaard abonnement. Ik betaal elke maand mijn abonnementskosten per bankgiro.

4) Indien abonnementskosten incidenteel en keer later bij Ziggo binnenkomt bv omdat men weer,zonder daartoe gemachtigd geld van mijn rekening afschrijft en ik terug laat boeken,volgt een herinnering/aanmaningsbrief omdat er een paar dagen te laat is betaald.

5) Heb eerder brieven naar Ziggo gestuurd. Maar geen reactie. Brieven stuur ik dus niet meer.

6) Heb vanmiddag voor de eerste en tevens laatste keer Ziggo gebeld om mijn ongenoegen te uiten over een ontvangen aanmaningsbrief.

Gewenste Oplossing:

1) Aanmaningsbrief dient ingetrokken te worden. Mocht blijken dat men binnen 5 dagen overgaat tot afsluiting dan ben ik klaar met Ziggo. Ik zal dan mijn abonnement met een opzegtermijn van een maand opzeggen en overstappen naar een KLANTVRIENDELIJKE provider.

2) Wens geen post of wat dan ook van Ziggo te ontvangen via mijn mailbox.

3) Zal mij orienteren op finbox.

P.S. Stikt op het internet over klachten over Ziggo. En dan zwijgen we maar over de "klantvriendelijkheid"