Mijn Klacht:
Mijn schoonouders zijn verhuisd naar nieuwe levensloopbestendige woning en moesten noodgedwongen overstappen van Tele2 naar Ziggo ivm aansluiting. Wat een ellende !!!
dinsdag 19 september is het abonnement ingegaan, maar vandaag de dag 10 oktober is het nog steeds NIET ACTIEF. Dit is in 1 woord een drama. Ik heb inmiddels bijna iedere dag, 17 van de 21 dagen telefonisch contact gehad, iedere keer een ander onzin verhaal want er gebeurd letterlijk en figuurlijk helemaal niets. Iedereen doet beloftes terwijl de volgende doodleuk zegt dat dat nergens op slaat. Ik sta op het punt om een andere weg in te slaan, en als dit niet HEEL SNEL OPGELOST wordt hele nare dingen voor Ziggo te gaan ondernemen !! Ik verwacht woensdag 11-10-2023 VOOR 12h00 een telefoontje of bericht terug dat het opgelost is voor mijn schoonouders.
Gewenste Oplossing:
Dat het abonnement van mijn schoonouders binnen NO TIME ACTIEF wordt gezet door die geweldige afdeling die voor iedereen afgeschermd wordt.
Tevens mag de monteur nog terugkomen om de kabels aan te sluiten want dat heeft hij ook geweigerd toen hij woensdag 27 september ter plekke was........pfffff
