dikvester op 05 november 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant heeft zijn abonnement bij Ziggo binnen de bedenktermijn van 14 dagen geannuleerd, maar ontvangt desondanks nog steeds facturen en communicatie van een incassobureau. Ondanks het indienen van annuleringen via e-mail en Facebook, blijft het probleem bestaan.
Mijn abonnement is geannuleerd binnen de bedenkttijd van 14 dagen, maar ze blijven facturen sturen en zelfs een incassobureau, terwijl ik alles netjes via mail en facebook heb doorgegeven.
Bevestiging van de annulering en stoppen met facturen en incassobureaus sturen
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
