Mijn Klacht:

OP 2 maart tussen 12 en 6 eerste afspraak met ziggo ter installatie van ales in 1 pakket. Zonder afbericht de afspraak niet nagekomen. Telefonische informatie leverde niets op dan helaas, we bellen u terug. Niet gebeurt weer gebeld nieuwe afspraak gemaakt voor 15 maart tussen 5 en 10 uur s’avonds. Niemand verschenen zonder afbericht. Weer gebeld. Reactie helaas we maken onder voorbehoud voor 29 maart nieuwe afspraak, bellen u morgen terug. Niets meer gehoord. Vanaf het arriveren van het apkket, half februari geen vaste telefoon meer, houdt dus in dat er 2 x mobiel gebeld moet worden. 1 x een vrije dag opnemen en een keer een uur. Er zijn dus door ons diverse onkosten gemaakt.

Gewenste Oplossing:

Op zeer korte termijn installatie van dit pakket, dus nakomen van een afspraak. Vergoeding van mobiele kosten en het opnemen van werkzame uren.