Klacht: Ziggo haalt onrechtmatig geld van mijn rekening

Snellebert1957 op 23 augustus 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 23 augustus 2024

Een klant van Ziggo heeft internet en tv aangevraagd, maar de monteur heeft het aansluitbezoek afgezegd zonder dit correct af te melden. Ondanks herhaalde pogingen om het probleem op te lossen, worden afspraken niet nagekomen en is het contract in overleg ontbonden. Desondanks blijft Ziggo onterecht geld van de rekening afschrijven, wat de klant als schandalig ervaart.

Mijn Klacht:

Ziggo internet en tv aangevraagd, monteur belt aansluitbezoek met een smoes af, moest volgens hem weer een nieuwe afspraak maken, helaas na meerdere telefoontjes met Ziggo blijkt dit niet te kunnen omdat de monteur niets heeft afgemeld, beloftes van Ziggo om het op te lossen lopen op niets uit, afspraken worden niet nagekomen, bij laatste gesprek met Ziggo contract ontbonden in overleg met medewerker van Ziggo, naam medewerker bekend , er is niets geleverd en nu wordt er wel onrechtmatig geld van de rekening gehaald, dat lukt Ziggo wel, schandalig bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Mij niet meer lastig vallen en geen geld van mijn rekening te stelen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ziggo
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Reactie van de melder van de klacht Snellebert1957

1 jaar geleden - Zeer slecht bedrijf

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Snellebert1957
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie