Mijn Klacht:

in maart een blokhut besteld en volledig betaald.
in juni wordt het incomplete pakket geleverd, een week later dan door de transporteur was doorgegeven, voor niets een vrije dag opgenomen!
in juli wordt het pakket kozijnen, ramen en deur nageleverd, dit pakket was aanvankelijk niet bij ons afgeleverd maar terug bij de transporteur terecht gekomen en heeft daar weken in het vocht gelegen. Het gevolg was een drijfnatte inhoud, beschimmelde slijmerige kozijnen en 1 gebroken kozijn. Alles is notabene gefilmd, hoeveel meer duidelijkheid wil Azalp?
Omdat we in juni de oude schuur hebben opgeruimd stonden wij startklaar om de blokhut te gaan bouwen, alle spullen die in de schuur horen lagen onder een zeil, geen gezicht dus. Omdat Azalp niet met een oplossing kwam of helemaal niet reageerde, hadden we geen andere keuze dan de blokhut te gaan bouwen in onze vakantie.
De blokhut wilden we in een naturel beits behandelen, ook dit is niet meer mogelijk door de schimmel, de beschimmelde delen zijn ondertussen geschuurd en gegrond maar de schimmel zie je er nog gewoon doorheen.
Doordat er schimmel in het hout zit en doordat 1 kozijn gebroken is, is de levensduur korter, is de blokhut van mindere kwaliteit dan de kwaliteit waarvoor ik betaalde.
We hebben al zoveel mailtjes, telefoontjes, foto’s en filmpjes gestuurd en nog worden we niet serieus genomen. Volgens Azalp valt het allemaal wel mee.
Azalp verleent geen service, alles wordt weggewuifd, dit ervaren wij als ernstige nalatigheid en dus uiterst klantonvriendelijk.
De beschimmelde kozijnen zitten ondertussen in de blokhut, de hut grotendeels afbreken omdat u in september(!) aanbiedt nieuwe kozijnen te leveren, (per wanneer weet u niet want geen reactie van de leverancier), is onbegonnen werk. Als Azalp al reageert dan doen ze of ze meedenken maar alle zogenaamde oplossingen zijn telkens mosterd na de maaltijd. Had meteen gereageerd en een oplossing geboden. Iedereen kan fouten maken, maar los ze dan ook z.s.m. op!

Gewenste Oplossing:

Ik heb 3400,- betaald en gezegd dat de waarde van de hut door schimmel, gebroken kozijn en ge-erodeerde scharnieren minder waard is en dat ik 500,- compensatie wil. uiteraard gign Azalp niet akkoord. Toen zei ik, lever dan maar een dakgoot van 6 meter, ook niet akkoord.....