Klacht: Zelfs niet 1 van de 2 sets compleet ontvangen.

Cat79 op 01 februari 2021 over Beliva.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Hobby en Verzamelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Beliva.nl
Status Open
Datum 1 februari 2021

Een klant heeft in november 2020 een nagelset besteld bij Beliva.nl, waarbij een actie gold voor 11 gratis sets. Na meer dan twee maanden wachten ontving de klant slechts een halve set en heeft sindsdien geen reactie ontvangen op meerdere betaalverzoeken en e-mails. De klant is teleurgesteld over de incomplete levering en het gebrek aan communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik bestelde in November 2020 bij Beliva een nagels et, de actie was 11 gratis.
Zaterdag ontving ik een slap zakje met de helft van één set erin. Kan daar dus niks mee doen. Beliva reageert niet, al 6 weken diet de site het niet, ook via email geen reactie.
Levertijd 2 weken werden meer dan 2 maanden.
Al met al, 24.95 betaald voor zelfs niet 1 van de 2 sets compleet ontvangen. Ik heb betaalverzoeken gestuurd, ook geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Als ik snel, binnen de beloofde 2 weken alsnog mijn 2 sets krijg, of mijn geld terugkrijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beliva.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beliva.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cat79
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten