Mijn Klacht:

Zego beweert op hun website binnen drie dagen te reageren, maar ondanks het indienen van een officiële klacht hebben wij helemaal niets van hen vernomen. Wij hebben meerdere keren geprobeerd contact op te nemen via e-mail en telefoon, maar een reactie blijft volledig uit.

Onze verzekering is zonder duidelijke reden beëindigd, terwijl wij nooit de polisvoorwaarden hebben ontvangen. Daarnaast zijn er schades afgehandeld zonder overleg of bewijs van aansprakelijkheid, en hebben we onterechte facturen ontvangen. Het ergste is dat Zego volledig afhankelijk is van tussenpersonen zoals Merkelbag, die ernstige fouten maken en ons steeds doorverwijzen zonder concrete oplossingen.

Gewenste Oplossing:

Zo spoedig mogelijk behandelen van onze klacht. Dit is niet de eerste keer dat Zego uitblijft met een reactie.