Mijn Klacht:
Wij zitten ook al enige dagen geen verwarming, zelfde probleem als de vorige melder. Het wordt nu echt heel koud in huis, ondanks dat we zoveel mogelijk ramen deuren, gordijnen enz.. dichthouden.
We hebben vestia vanmorgen 2 x aan de lijn gehad, eerst de nooddienst maar die kon niets doen, want we huren niet bij Vestia.
Waar blijft het geld dat we elke maand betalen dan?
En daarna het gewone nummer, die mevrouw wist niet waar ik het over had toen ik zei dat de zeewatercentrale in storing stond ze wist van geen zeewatercentrale …. ze heeft nog wel wat moeite gedaan maar helaas we zijn 12 uur verder en het probleem is er nog.
Gewenste Oplossing:
Als de temperatuur in huis weer op een normaal niveau komt.
Als Vestia gaat zorgen dat dit niet meer voorkomt, het is niet de eerste keer...
Als Vestia zorgt voor een tegemoetkoming voor deze “armoe”.
(10)
