Mijn Klacht:

Beste Zeeuw en Zeeuw,
06-08-2022 zag mijn zoon via de site een BMW 1 serie te koop staan bij Zeeuw en Zeeuw Ford in Leiderdorp
Wij zijn die zaterdag gelijk vertrokken vanuit Oud Beijerland naar Leiderdorp
Na een proefrit hebben wij de auto aangeschaft
Afgesproken met de verkoper dat de auto het onderhoud zou krijgen bij de BMW dealer in de Hoeksche waard (de BMW kan als enige de boordcomputer goed zetten qua apk en onderhoud ed.)
07-12-2022 hebben wij de auto aangeboden bij de BMW dealer in de Hoeksche waard
Daaruit kwam dat de auto niet alleen onderhoud nodig had maar er waren diverse mankementen zoals Remschijven/blokken, banden en olielekkage bij het distributie deksel.
Ik ben bij de Ford Leiderdorp langs geweest en heb vorige week een mail gehad van de verkoper dat de kosten voor mijn zoon waren.
Er zat tijdens de koop een mooie sticker op met 12 maanden BOVAG maar volgens de verkoper vallen deze mankementen hier niet onder.
Hoe kan dit??
Ik heb op de site van de BOVAG gekeken en daaruit blijkt dat de remmen en olielekkage echt wel onder de BOVAG garantie vallen
Ik ga dit zeker ook voorleggen bij de bovag want ik vind dit niet normaal.
Graag wil ik van u een eerlijk antwoord hoe hier nu mee om te gaan
Het kan toch niet waar zijn dat mijn zoon een auto koopt bij een (dachten wij)eerlijke dealer en nu met de problemen zit?
Alles is ter inzage en kan toegestuurd worden zoals ,koopcontract, offerte/mankementen, mail vanuit Ford Leiderdorp

Mvrgr,André van Dalen

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als de mankementen zoals de remmen en olie lekage opgelost worden door Zeeuw en Zeeuw