Klacht: Zeer slechte service nazending.

Miray2010 op 11 januari 2021 over Meiden magazine in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Tijdschriften
Status Open
Datum 11 januari 2021

Een klant heeft herhaaldelijk verzocht om een nazending van een tijdschrift, maar ontving telkens het bijbehorende presentje niet. Ondanks excuses van de klantenservice en toezeggingen voor nazendingen, bleef de klant teleurgesteld over de geboden service. Na een jaar van problemen heeft de klant besloten om niet langer gebruik te maken van het Meiden magazine.

Mijn Klacht:

Heb in 1 jaar wel 4x verzocht om een nazending.
Lag aan de koerier zeiden ze…maar bij de nazending werd wel het presentje wat bij de magazine hoort er uit gehaald. Alsof wij de boel besodemieteren leek het! Dat deden zij dus in dit geval tot wel minimaal 3x!
Bij iedere belletje kregen we excuses en een nazending maar exclusief het presentje!
Klaar na 1 jaar nooit meer zelfs mijn dochter is er helemaal klaar mee en gaat weer terug naar de Tina!

Gewenste Oplossing:

Geld retour en presentjes verzenden waar we recht op hadden!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Meiden magazine

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Meiden magazine nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Miray2010
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM