joodseklant op 17 januari 2014 over Gastouderbureau MijnGastouderopvang in Amsterdam in de categorie Gastouder bureau
Geachte heer/mevrouw "joodseklant", Wij zijn gaarne bereid om samen met u naar een oplossing te werken, als u telefonisch of per e-mail contact met ons opneemt en met open vizier. Met anonieme en niet-specifieke klachten op Klacht.nl kunnen wij eigenlijk...
Een klant van Gastouderbureau MijnGastouderopvang in Amsterdam ervaart ernstige tekortkomingen in de service, zoals het niet nakomen van afspraken en vertragingen bij uitbetalingen. Zowel de gastouder als de ouder moeten zelf alle regelingen treffen, wat de klant als waardeloos beschouwt in verhouding tot de kosten voor bemiddeling. De klacht is inmiddels opgelost.
afgesproken afspraken niet nakomen, te laat met uitbetalen,
in andere worden waardeloze service
gastouder en ouder moeten alles zelf gaan regelen dus totaal geen enkele bemiddeling kosten waard
ze zijn niet capabel om een oplossing aan te biedden
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gastouderbureau MijnGastouderopvang in Amsterdam
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gastouderbureau MijnGastouderopvang in Amsterdam nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gastouderbureau MijnGastouderopvang in Amsterdam in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gastouderbureau MijnGastouderopvang in Amsterdam een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 februari 2014 om 23:13 geantwoord
Geachte heer/mevrouw "joodseklant",
Wij zijn gaarne bereid om samen met u naar een oplossing te werken, als u telefonisch of per e-mail contact met ons opneemt en met open vizier.
Met anonieme en niet-specifieke klachten op Klacht.nl kunnen wij eigenlijk weinig.
U kunt uw klacht richten aan [email protected] of ons bellen op 020-4751345.
Wij staan u graag te woord en zullen proberen uw klacht(en) in samenspraak met u op te lossen.
Met vriendelijke groet,
K. Sandburg
GOB MijnGastouderopvang
http://www.MijnGastouderopvang.nl/
Bericht van Gastouderbureau MijnGastouderopvang in Amsterdam
12 jaren geleden - Beste "Joodse klant", Bij ons is niets bekend over afspraken niet nakomen, laat staan te laat zijn met uitbetalen. Als u een klacht heeft, kunt u telefonisch of per mail contact met ons opnemen en zullen wij samen met u bekijken hoe de klacht op te lossen is. Uw klacht is ook niet echt concreet. Dat de ouder en de gastouder alles zelf moeten regelen herken ik totaal niet, eerder het tegenovergestelde. Wij zijn juist heel oplossingsgericht. Als u contact met ons opneemt, zult u dit ook zeker bemerken. Het zou u sieren als u de klacht nadat u ons de kans heeft gegeven deze op te lossen weer verwijdert. Met vriendelijke groet, K. Sandburg Directeur GOB MijnGastouderopvang
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
