12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MAIN Energie over deze klacht.

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MAIN Energie in behandeling genomen

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MAIN Energie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

12 jaren geleden - Geachte mevrouw, Wij vinden het spijtig te vernemen dat u ontevreden bent over onze dienstverlening. Uit onze gegevens blijkt dat u hierover een dispuut heeft ingediend. Uw meter is vervangen. Op basis van de gegevens van de nieuwe meter kunnen wij vaststellen dat u bij een herberekening van het verbruik op de eerste factuur geen geld terugkrijgt. Bij een herberekening van het verbruik op de tweede factuur krijgt u naar alle waarschijnlijkheid wel een bedrag terug, maar deze factuur is tot op heden nog niet door u voldaan. Na de totale herberekening van beide facturen dient u een kleiner bedrag bij te betalen, maar van een creditbedrag is geen sprake. U was destijds in de gelegenheid bezwaar te maken of het bedrag te storneren, maar dit heeft u niet gedaan. Mocht u vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met ons Accountteam. Wij zijn telefonisch bereikbaar via 088 – 08 09 000 of per e-mail via [email protected]. Met vriendelijke groet, MAIN Energie