Glas2015 op 14 februari 2018 over Lensbestel.nl in de categorie Internetshops - Brillen en lenzen
Lensbestel.nl
Na jarenlang Lausch&Bomb lenzen te hebben gedragen, besloot de klager over te stappen naar goedkopere lenzen van Lensbestel.nl. Na ontvangst bleek de kwaliteit echter zeer slecht te zijn, waardoor de klager na een week al twee paar lenzen moest weggooien. Ondanks het indienen van een klacht heeft de klager geen reactie ontvangen van het bedrijf.
Na jaren Lausch&Bomb lenzen te hebben gedragen, koos ik nu voor de prijs maar de zelfde lenzen.
Na lang wachten eindelijk gekregen, maar het bleek een zeer slechte kwaliteit lenzen te zijn. Na een week dragen, heb ik inmiddels 2 paar weg kunnen gooien, waarmee lenzen voor € 10,= nog te duur zouden zijn.
Klacht gemeld, maar geen antwoord gekregen
Gekd retour of kwaliteit lenzen van het zelfde merk
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lensbestel.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
