Mijn Klacht:

We hebben geboekt van vrijdag 1 uagustus tot aankomende vrijdag. Vanacht zijn we met vijf kinderen naar huis gereden omdat de acomodatie zo slecht was .wc die stuk was wel gerepareerd maar niet verbeterd aanrecht blad stuk een bacterie bron gat in de vloer van de caravan muizen in de caravan .wc/douche stinkt naar oude plas of kattenpis koelkast heet dood geslagen muggen op de gordijnen schimmel op de muren .mijn vriendin kreeg nieuwe acomodatie aangebonden die schoner was dit bleek maar voor een nacht te zijn en niet naast elkaar terwijl we voorkeurs boeking hadden gedaan en deze ook betaald hebben.ze werd geplaatst aan de overkant personeel van de camping gaf aan dat de huisjes waren afgeschreven dit klopte ook want er werd druk gerenoveerd .we hebben gevraagd ander huisje andere camping desnoods we waren tot alles bereid binnen in de huisjes konden we niet verblijven.we hebben in de regen onder parasols gegeten een avond een avond in decreten ontbeten met onze kinderen vogel poep zat binnen op de ramen .we hebben bungalow speciaals gebeld waar we geboekt hadden we hebben ooststappen gebeld we waren echt bereid om de vakantie doorte zetten maar we kregen een eet te goed in het eetcafe en een tegoed bon voor een weekend of midweeks op het park niet in de vakantie periode wat hebben wij hier aan met schoolgaande kinderen.Er hadden volgens de werknemers Poolse mensen in de caravan gewoond en die hebben het O achter gelaten en vervuild .gister na vierdagen bellen en heen en weer communiceren hebben we gezegd dan naar huis we kunnen niet langer blijven en buienradar in de gaten blijven houden of we wel buiten kunnen zitten en niet onze acomodatie in hoeven omdat het vies stinkt etc .Onze vakantie is al geëindigd terwijl die maar net begonnen is.

Gewenste Oplossing:

Ik heb vakantie en heb het geld hard bij elkaar gewerkt als alleen staande moeder ik wil of een passende vakantie of mijn geld terug zodat we nog wat anders kunnen zoeken