Mijn Klacht:
In september aanbetaling gedaan. Daarna niets meer van vernomen. Na de zoveelste mailtjes, belletjes ( die door extern bedrijf worden ontvangen maar niet bij het bedrijf horen) dreigde ik in december met de politie. Toen pas weer contact. Na de zoveelste verplaatsing van levering werd eindelijk in februari (!!!)2020 mijn dakkapel geplaatst. Echter: twee balken die schuin zaten, rolluiken die niet goed werkte ( klemmen en werkte tegengesteld). Ze beloofde dit op te lossen maar niets van terecht gekomen. Uiteindelijk zelf opgelost.
Mark van Bragt is oprecht een aardige man maar een klantvriendelijk en kwalitatief goed bedrijf is niet besteed aan Fikaliv. Helaas. Ik moet zeggen dat ik de gehele tijd geduld en flexibel was maar ik raad niemand aan in zee te gaan met dit bedrijf. Het schijnt dat hij al meerdere keren is gewisseld van bedrijfsnaam.
Gewenste Oplossing:
Snellere communicatie, afspraken nakomen, zelf proactief zijn.
Alleen als het om geld ging waren ze snel.
