Mijn Klacht:
Geachten meubeloutet
Ik vindt dat ik als betalende klant zeer slecht behandeld wordt
Ik bestel op 15 jan.een hoekbank utrecht
Stoel bos
4 sierkussens
Eigenaren waren uiterst vriendelijk
33% aanbetaald
4 weken levertijd heel blij mee maar helaas
Naar 10 weken pas de levering
1 bezorger
Gelukkig was mijn ZOON thuis zodat ie mee kon helpen mee binnen te zetten
Helaas was mijn bank iets te groot geleverd
Hoek past niet naar behoren ritsen aan de voorkant van de hoek omdraaien gaat niet dat passen de andere kussen niet
Helaas was er geen stoel en sierkussens
Bezorger gebeld en de stoel en kussen waren in tegelen binnen gekomen
Zouden een dag later bezorgt worden oke dat kan
Voor de hoek waar de kussens niet van waren zijn foto’s door de bezorger genomen en door gemaild en kreeg gelijk de hoek niet goed worden nieuwe besteld mevr oke prima
De man die ik aan de lijn had zei mevr betaal 100 euro minder tot dat we de stoel en kussens en hoek opgelost hebben dan betaalt u de 100 euro oke
Nou komt het
Er zou iemand komen kijken naar de hoek
2 maal niemand gezien
1 dag nsar levering van de bank zou mijn stoel en kussens
komen
Jammer maar helaas
3 maal afspraak voor levering voor stoel en kussens
Wederom jammer maar helaas niet gekomen
En ze bellen natuurlijk niet daar hebben ze nog nooit van gehoord
Ik zelf wederom gebeld
En krijg te horen de bezorgers hebben een aanrijding gehad verschrikkelijk natuurlijk
3 keer te zitten wachten
Niemand geweest dacht zal is bellen hoe laat
De bezorger komt humm mevr ze komen niet de dochter van baaszin is aant bevallen alle winkels zijn daarom gesloten en bezorgen ze niks dat geloof ik natuurlijk niet sorry
Zovaak gebeld en belooft terug gebeld te worden nou nee
Dat kennen ze niet was zo erg
Mijn stoel is van fabriek naar tegelen gegaan
Van tegelen naar helmond
Van helmond naar tegelen
Van tegelen naar helmond
Verbod gekregen om nog naar helmond te bellen moest naar naar tegelen bellen
Daar eenmaal naar toegebeld te hebben
Mevr u moet bij helmond zijn
Vandaag zou dan eindelijk mijn stoel komen 2 uur jaja niet dus
Rond half 4 gebeld
Krijg je een zat lap aan de lijn
Met mag ik u bestelling
Mag ik u bestelling
Mag ik u bestelling
Tja doe maar 5 kapsalon alles erop
Stoel is onderweg mevr
Half uurtje zijn bezorgers bij u zijm al in eindhoven
Oké
10 voor 6 nog niks
Iemand anders weer aan de lijn
Mevr 15 min zijn ze er
Nu inmiddels half 10 nog geen stoel en kussens
Bel ik rond 9 uur silvia eigenaar op haar 06
Gooit de telefoon op wens mij niet re spreken
Wat voor bedrijf het is weer ik echter niet
Vriendelijk als je in de winkel komt zeer zeker
Zolang je maar niet belt waar je spullen blijven
Dat ze niet terug bellen mag je niks van zeggen
Dat ze je 4 maal thuis laten zitten en niks komen leveren is heel normaal
Dat ze zomaar ophangen is ook heel normaal
Ik neem aan dat meubeloutet helmond het goed op gaat lossen met mij en dat dit geen stijl is hoe ze met hun klanten omgaan
En dit zeer goed met mij op gaat lossen
Oplossing hoek goed gemaakt
Stoel en kussen leveren
Geen grote snauwende mond tegen mij
Ik kan verder aanraden loop voorbij als je een bank of iets zoekt
Ze zijn maar vriendelijk tot je de 33% betaald als je besteld daarnaar begint het drama en ellende
Gewenste Oplossing:
Oplossing hoek goed gemaakt
Stoel en kussen leveren
Geen grote snauwende mond tegen mij
En zich aan de afspraak houden
