Klacht: Zeer onprofessioneel bedrijf!

JohannesdeJ op 09 juni 2017 over Verkeerschool Sens in de categorie Rijscholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Rijscholen
Status Open
Datum 9 juni 2017

Een klant van Verkeerschool Sens heeft een klacht ingediend over de professionaliteit van de rijschool. Tijdens de kennismaking viel het de klant op dat de eigenaar, Hassan, zich ongepast gedroeg door zijn motor te demonstreren in plaats van instructies te geven. Daarnaast moest de klant extra lessen kopen voor €60,00 per les, die alleen contant konden worden betaald, wat als onprofessioneel werd ervaren.

Mijn Klacht:

Via AmigoAmigo een kortingsbon gekocht voor 14 lessen inclusief afrijden. Bij de kennismaking voelde het al niet goed. Hassan – de eigenaar van deze rijschool – reed zelf met z’n eigen motor mee naar het oefenterrein. Hier deed hij vervolgens zijn helm af en demonstreerde hij hoe hij op z’n achterwiel kon rijden. Stoer maar absoluut die zoals een instructeur zich hoort te gedragen.
Na een aantal lessen werd mij al duidelijk dat ik met alleen de aanschaf van het pakket niet zou slagen. Ik moest extra lessen kopen. Na veel moeite toch maar besloten 6 extra lessen te kopen tegen €60,00 per les. Dit moest cash betaald worden en kon absoluut niet met de pin.
Mijn theorie en AVB examen gehaald en mijn AVD examen bij het CBR ingepland. Na het uurtje voorrijden – waar ik overigens ook €60,00 extra voor moest betalen (cash), want dit zat niet bij het pakket inbegrepen?!? – kwam ik aan bij het CBR en bleek dat mijn AVB examen verlopen was. Ik mocht dus niet afrijden. Tuurlijk, ik had moeten kijken tot wanneer het examen geldig zou zijn, echter mag je ook verwachten dat je instructeur je daaraan doet herinneren.
Last but not least werd er na het niet mogen afrijden van mijn AVD examen wel nog aangeboden of ik nog een examen wilde kopen met een aantal lessen. Ik moest wel meteen beslissen want Hassan ging naar de bank en kon dan meteen het cash geld storten…
Al met al ontzettend slechte ervaring en zeker niet aan te bevelen.

Gewenste Oplossing:

Ik denk dat het moeilijk wordt om tevreden te kunnen zijn over Verkeersschool Sens.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Verkeerschool Sens

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Verkeerschool Sens nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM