Mijn Klacht:
Verkoop verhaal is tot moment van tekenen prima, maar dan treed aftersales inwerking en word je zeer teleur gesteld. Gemaakte afspraak bleek ook bij dit bedrijf een adder on het gras te zitten !! Bij eerste gesprek waren we en niet over uit of we wilde huren of kopen ivm onduidelijke vooraarde met betrekking service en garantie.hebben hebben uiteindelijk besloten tot aankoop van de traplift voor een bedrag van ruim 7000 Euro met de afspraak dat er onverwijld iets zou gebeuren de trap terug kon en dat OtoLift er dan 1500 euro voor zou terug geven. Nu komt schoonmoeder binnen 7 maanden te overlijden en doen wij een verzoek tot terugname van de traplift. Krijgen een offerte toe gestuurd waar een bedrag op stond van 1150 euro opstond als restwaarde ! Lift was 5 maanden gebruikt dus nog gewoon nieuw ! Ik heb daar over gebeld maar dit was gewoon de aanbieding en kreeg ook het gevoel dat we behoorlijk aan de kant gezet zijn met ”Take it or leave it”. De traplift is eigenlijk onder dwang, anders blijft je met een traplift zitten waar je niets mee kunt, laten verwijderen.
We hebben achteraf veel spijt dat we niet eerder de reviews gelezen hebben over Oto traplift want dan hadden we zeker een ander keuz gemaakt. Ons advies is dan ook aan ieder die het wil lezen of horen afspraken maken op papier met OtoTrapliften of anders bij de concurent gaan shoppen .
Gewenste Oplossing:
Afspraak nakomen en het resterende bedrag zoals afgesproken uitbetalen
(10)
