Mijn Klacht:
OP 10-8-2015 een e-mail ontvangen dat er nog een bedrag open zou staan uit 2011 voor een iPhone verzekering. Al eerder een dergelijke e-mail gehad en toen ter goede geloof betaald. Aangegeven dat er netjes opgezegd is destijds en dat we dan nu het staartje zouden inlossen om elke verbintenis die er zou zijn nog te verbreken. Zeer bijzonder dat er nu weer een e-mail komt; dit staat haaks op de eerdere communicatie en afspraken.
De vele vergelijkbare gevallen die gonzen op het web bevestigen ons idee dat een en ander niet in de haak is.
Gewenste Oplossing:
U eist, u zal minimaal moet bewijzen.
Er wordt gezegd dat er getracht is automatisch te incasseren en dat er een herinneringen gestuurd is op 18-02-2011. Hiervan wil ik een bewijzen ontvangen. In mijn optiek zijn dit onwaarheden, die wij eenvoudig hebben kunnen verifiëren door de bankgegevens in die periode in te zien. Ik stel voor dat u een excuusbrief opstelt waarin staat dat wij geen geld verschuldigd zijn, dat er geen relatie is tussen ons en ProAssist en ons en EDR en dat we daarmee deze zaak voor eens en voor altijd afhandelen.
