Klacht: zeer lange wacht tijd

wa van loenen op 15 augustus 2017 over Sudtours in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sudtours
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 15 augustus 2017

Reizigers hebben een klacht ingediend over hun lange reis naar Chios via Sudtours, waarbij ze na een vlucht naar Lesbos urenlang moesten wachten in de hitte voordat de ferry vertrok. Ze ervaren deze lange wachttijd als onacceptabel en zijn zeer ontevreden over de klantenservice van het bedrijf, vooral gezien het feit dat er een luchthaven op Chios is.

Mijn Klacht:

wij zijn naar chios geweest , dat was een zeer lange reis ,dat normaal 3.15 uur duurt .maar nu was het vliegen naar lesbos , daar aangekomen rond 11,15 ,werd je gedropd !!!! in de hitte met je reiskleding ,want om 20.00 ging pas de ferry boot vertrekken belachelijk !! om zo lang te moeten wachten,dat is niet normaal ,en dan pas om 23.00 uur in je app aan te komen van s morgens 7.30 vertrekken van schiphol . zeer klant onvriendelijk !!! TERWIJL ER EEN VLIEGVELD OP CHIOS IS wij zijn er al 2 keer geweest , WIJ ZIJN ZEER ONTEVREDEN OVER SUDTOURS.

Gewenste Oplossing:

DAT ER WEER OP CHIOS WORD GEVLOGEN.!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sudtours

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sudtours nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM