Mijn Klacht:
Wijn gekocht n.a.v. groot bord met prijs 2,25 per fles. Bij de kassa bleek dit verkeerd te zijn. De manager haalde het bord weg en liep boos weg. Wanner het personeel dan vraagt of ik de wijn alsnog voor die prijs kan krijgen was het antwoord NEE, d klant kan de wijn hier laten of voor de duurdere prijs nemen. Deze manager heeft nog nooit van klantvriendelijkheid gehoord. met ene klacht hoef je al helemaal niet te komen. Zelfs het personeel vindt het een onbehouwen boer. Niemand doet er wat aan helaas en ene klacht bij COOP indienen kan niet.
Gewenste Oplossing:
als deze manager eens fatsoenlijk kan omgaan met klachten en zijn eigen fouten. Klanten kunnen hier niets aan doen namelijk.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
