Klacht: Zeer foute voorlichting

[email protected] op 26 september 2024 over Otolift in de categorie Liften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Otolift
Categorie Liften
Status Open
Datum 26 september 2024

Een klant van Otolift heeft onvrede geuit over de installatie van een nieuwe lift, die niet volgens de oorspronkelijke afspraken is uitgevoerd. In plaats van een rechte rails langs de muur, is er een U-vormige rails geplaatst, waardoor er 32 cm van de trap is verloren gegaan, wat problemen oplevert voor haar echtgenoot. De klant heeft haar zorgen gemeld bij Otolift, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Ongeveer 2 maand geleden otolift geinstaleerd .Het zal langs de muur naar de overloop lopen .Maar 2dagen voor plaatsen moest het anders en nu heb eenU vorm rails op de overloop en 32 cm van mijn laatste trap trede kwijt dat mijn echtgenoot (81)er haast niet langs kan en die heeft geen lift nodig het is voor mij bestemd.Heb het gemeld bij otolift maar geen reactie.Dit is mijn 3de lift in tussen tijd en was altijd goed rechtdoor langs de muur naar boven en dat wil ik nu weer dit is echt slecht.Die 2 andere liftten was niet van otolift.Heb er echt spijt van.Groeten fam [email protected] .19-08-2024 geplaatst

Gewenste Oplossing:

Weer recht door en ruimte op de overlooop.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Otolift
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Otolift

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Otolift nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

1 jaar geleden - Zeer slecht dit had ik niet verwacht.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM