zeer slechte wifi in huis

Question

De wifi in ons huis is zeer slecht! In de woonkamer naast de modem gaat het nog enigszins, maar zodra we de kamer uit zijn of boven op de slaapkamers is de ontvangst uitermate slecht. En áls er verbinding is loopt het iedere twee minuten minstens een minuut vast! Mijn modem is 1,5 jaar oud en ten tijden van de installatie is mij verteld dat ik probleemloos overal in huis en in de tuin een goede ontvangst zou hebben. Dit is dus absoluut niet het geval! Ik heb hier al eerder contact over gehad maar het probleem is nog steeds niet opgelost en alleen maar erger geworden. Mijn geduld is nu echt op! Ik wil een goed werkende wifi ontvangst in mijn hele huis!!!
Ik hoor graag zsm wat u hieraan gaat doen.

ZeelandNet · Accepted Answer

Beste mevrouw Berlips,

N.a.v van uw melding hebben wij meermaals getracht u telefonisch te bereiken, helaas zonder succes.
Hierrna hebben wij u een e-mail verzonden met hierin enige uitleg over uw probleem en mogelijke oplossingen, op deze e-mail hebben wij geen reactie meer mogen ontvangen.
Voor nu ga ik er dan ook van uit dat ons antwoord voldoende was en zal ik uw melding op klacht.nl sluiten.
Mocht u toch nog vragen hebben dan verneem ik dit uiteraard graag van u.

Met vriendelijke groet,

Marco Schrier
DELTA N.V.
Afdeling Customer Interaction
Supervisor Support Office & MKB Desk

Klacht: zeer slechte wifi in huis

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

ZeelandNet

Geboden Oplossing:

Klacht: zeer slechte wifi in huis

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over ZeelandNet

Vergelijkbare klachten in Internetproviders lokaal