klant gemailed op 10-3, dit is feitelijk niet iets waar ZeelandNet invloed op heeft of kan tegenhouden.
Een klant van ZeelandNet ontving op 8 maart 2014 een telefoontje van een Engelssprekende vrouw die meldde dat de beveiliging van hun IP-adres niet in orde was. De klant vond het vreemd dat er op deze manier contact werd opgenomen en had nog nooit eerder een dergelijke ervaring gehad. De klacht is inmiddels opgelost.
Zojuist (8maart 2014)ben ik gebeld door een engels sprekende vrouw die vertelde dat mijn beveiliging niet goed was op ons ip-adres en dat er iemand in ons thuis netwerk kan koekeloeren,ik antwoorde alleen maar cool met :okay okay so?
Toen hing ze op.
Vind dat wel vreemd want ik heb nog nooit zoiets meegemaakt.
Verder geen klachten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ZeelandNet over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ZeelandNet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ZeelandNet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 maart 2014 om 07:51 geantwoord
klant gemailed op 10-3, dit is feitelijk niet iets waar ZeelandNet invloed op heeft of kan tegenhouden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
