12 jaren geleden - Ik zie dat u gisteren contact heeft gehad met de klantenservice, zij hebben u verzocht om een rechtstreekse verbinding te proberen om uit te sluiten dat de router het probleem veroorzaakt, ik begrijp dat u dit niet wenste te doen, verder heeft de medewerkster aangegeven dat er een monteur ter plaatse de situatie kan komen bekijken, echter wel met de kanttekeninng dat als het in uw eigen apparatuur blijkt te liggen hier mogelijk kosten voor in rekening worden gebracht. Dit wordt altijd medegedeeld aan onze klanten om vervelende verassingen achteraf te voorkomen. Om tot een goede conclusie wil ik u nogmaals vriendelijk verzoeken om de aansluting na te lopen, eventuele splitters en/of versterkers los te koppelen en de snelheid te testen direct op het modem dus zonder router. Graag verneem ik hiervan de uitkomsten Met vriendelijke groet Marco Schrier

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ZeelandNet over deze klacht.

12 jaren geleden - Ik heb ZeelandNet een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ZeelandNet in behandeling genomen

12 jaren geleden - Alle kabels zijn reeds vervangen, signaal opgevoerd vanuit hirschman naar +9db nu redelijk tot goed beeld. Blijft dat het inkomende signaal dan te laag blijft toestel geeft nu 80 db aan ipv 78 db op rTL4

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ZeelandNet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ZeelandNet beoordeeld.