Mijn Klacht:
al diverse maanden aan het aangeven dat hun geleverde service niet naar behoren werkt (internet /tv) al een nieuw modem gehad diverse monteurs over de vloer gehad waarvan de laatste gewoon aangaf dat hij het niet meer wist en het probleem bestaat nog steeds nu heb ik bij oud jaar een officiële klacht ingediend en kreeg netjes een melding dat ik binnen twee dagen een reactie kon verwachten niet dus .intussen alweer een reminder gestuurd maar vervolgens daar ook niks meer over vernomen en is toch ook weer al twee dagen geleden(BEN ER KLAAR MEE ) zelfs op attenderen administratie medewerkster om het verzoek neer te leggen contract ontbinding vanwege het feit dat het probleem nog niet is opgelost en duur van mijn klacht en het aantal contacten hierover
Gewenste Oplossing:
ik heb aangegeven door in gebreken blijven van het functioneren van geleverde producten mijn huidige contract kosteloos te ontbinden.
PS zeker als klant mag ik er toch op rekenen dat ik fatsoenlijk een reactie terug krijg gezien de tijd die ik hier al over bezig ben
