Bullebak op 04 mei 2014 over ZeelandNet in de categorie Internetproviders lokaal
klant middels privé bericht gecontacteerd, hierop geen verdere reactie mogen ontvangen, verbinding uiteraard nog wel nagekeken, hierop geen bijzonderheden kunnen ontdekken, dus geen verdere actie op dit moment.
Een klant van ZeelandNet ervaart problemen met een trage internetverbinding die vaak verbroken wordt, wat leidt tot extra kosten door het verbruik van mobiele data. Ondanks het gebruik van een eigen router blijft de verbinding onbetrouwbaar, wat de klant frustreert over de waarde van het abonnement.
Trage verbinding internet werd verbroken en haast geen kans om er weer op te komen . Goed abonnement maar een drama om te surfen . Eigen mb’s raken op en extra kosten bij provider grrrrr.
zelf een sitecom router tussen gezet en die geeft verbindingsstatus erg sterk aan en de kast van zeelandnet online maar echt niet waar of online lampje is uit .
Veel geld voor niets ?
Als het probleem verholpen is zeker ??!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ZeelandNet over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ZeelandNet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ZeelandNet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 juni 2014 om 12:28 geantwoord
klant middels privé bericht gecontacteerd, hierop geen verdere reactie mogen ontvangen, verbinding uiteraard nog wel nagekeken, hierop geen bijzonderheden kunnen ontdekken, dus geen verdere actie op dit moment.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
