Mijn Klacht:
Geachte,
DeltaZeelandnet heeft per 1 juli 2018 de prijzensnelheid aangepast op alle abonnementen.
In mijn geval is dit het Budgetpakket (InternetTV basis) met ’n snelheid van 30Mbits tm juli. Wat overeenkomt met ’n werkelijke downloadsnelheid van 3,4MBs. Dit werd trouwens ook pas opgelost dmv bemiddeling van uw kant!
Nu zit Zeelandnet weer met dezelfde streken ivm de snelheidsverhoging per 1 juli 2018.
Op MijnDelta zijn uiteraard per 1 juli 2018 de prijzensnelheid aangepast. (30Mbits 75Mbits)
Alleen is het weer niet doorgevoerd, in ieder geval mijn adresmodem per 1 juli 2018.
Bellen heeft blijkbaar geen nut….Ze proberen je zolang mogelijk aan de lijn te houden wat vele GSM kosten met zich meebrengt! En je verder niks mee opschiet!
Op het Zeelandnet Serviceforum zijn van andere klanten ook weer vele klachten met hetzelfde probleem. Het zou wel eens fideel zijn dat ze gewoon zonder problemen hun belofte nakomen bij hun vastetrouwe klanten!
Mijn apparatuurkabels zijn allemaal in orde. Ze hebben het gewoon weer niet actief gezet op het modem.
30Mbits komt overeen met ’n download van 3,4MB per seconde, en per 1 juli 2018 dient dit 75Mbits te zijn, wat overeenkomt met ’n werkelijke downloadsnelheid van ongeveer 8,5MB per seconde en niks minder…..
De snelheid is nog steeds de oude snelheid (30Mbits3,4MBs)
Het is supervervelend dat de klant hier steeds achteraan moet.
Gewenste Oplossing:
Met de altijd stabiele max snelheid....
Minder tevreden ben ik met het kinderachtig gedrag van zo'n bedrijf!
