Klacht over ZeelandNet: complete storing

Mijn Klacht:

sinds ruim een jaar toenemende klachten over uitvallen internet, email en (vaste)telefoon. Modem vervangen vorig jaar want dat was “te traag”. Sinds november amper meer internet en email. Storingsdienst ontkent massale klachten in de omgeving maar monteurs weten wel beter. Klantenservice zegt telkens dat ze niets verder kunnen doen en dat ik elke storing maar moet melden, maar dan is er weer geen verbinding mogelijk doordat de verbinding niet tot stand komt.

Gewenste Oplossing:

gewoon goed werkende internet, email, telefoon, radio en tv en tot dan toe opschorten of verminderen van betaling

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ZeelandNet over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ZeelandNet in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ZeelandNet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ZeelandNet

Heeft op 29 juli 2013 om 13:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

Wij willen u verzoeken telefonisch contact op te nemen met onze klantenservice zodat wij de oorzaak van de storing kunnen onderzoeken.
Op het moment dat u telefonisch contact met ons heeft kunnen wij namelijk zaken uitsluiten.

Wij hopen spoedig van u te horen en willen voor nu excuses aanbieden voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Klacht: complete storing

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over ZeelandNet

Vergelijkbare klachten in Internetproviders lokaal