Mijn Klacht:
Geen signaal bij canvas , zaterdag avond
Gewenste Oplossing:
Gewoon tv kunnenkijken,'s daar betaal ik voor.
Klacht: Canvas geeft geen signaal op tv
Mdrost1 op 08 februari 2014 over ZeelandNet in de categorie Internetproviders lokaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ZeelandNet has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 februari 2014
Reactie van het bedrijf:
Klant n.a.v van genoemde klacht benadert via deze site en gevraagd om extra informatie, tevens op afstand verbinding nagekeken, hierin geen regelmatigheden kunnen ontdekken. Navraag bij systeembeheer leert dat er geen algemene storing was m.b.t de betreffende zender Geen reactie...
Een klant van ZeelandNet meldde dat er op zaterdagavond geen signaal was bij het kanaal Canvas op de televisie. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ZeelandNet over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb ZeelandNet een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ZeelandNet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ZeelandNet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ZeelandNet
Heeft op 17 februari 2014 om 07:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant n.a.v van genoemde klacht benadert via deze site en gevraagd om extra informatie, tevens op afstand verbinding nagekeken, hierin geen regelmatigheden kunnen ontdekken.
Navraag bij systeembeheer leert dat er geen algemene storing was m.b.t de betreffende zender
Geen reactie van klant mogen ontvangen, klacht gesloten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
