Mijn Klacht:

https://zeeland-modeoutlet.com/products/prachtig-leren-jack-met-capuchon

Schandalige website. Denk je een leuke jas te bestellen van 100% leer. Vervolgens ontvang je dit eindelijk na lang wachten, is het helemaal geen leer!! Om deze reden wil je het retour sturen, maar die kosten (25euro!) zijn voor jezelf.

Mailen heeft geen zin. Ze verschuilen zich achter dit soort zinnetjes:
”Droevig om te horen dat u ontevreden bent met het product. De enige manier om een terugbetaling te krijgen is door de producten naar ons terug te sturen met een tracking info zodat we zo snel mogelijk kunnen terugbetalen. U bent akkoord gegaan met ons beleid, dat transparant wordt weergegeven in de voetnoten op elke pagina, door het plaatsen van de bestelling.”

Ik ga toch akkoord met hetgeen wat op hun eigen website wordt vermeld?? Daar staat dat het 100% leer is.

Nog nooit heb ik zo’n schandalige website meegemaakt. Jammer dat ik dit niet van tevoren heb gecheckt, maar hun website ziet er verder prima uit en dan verwacht je dit niet.

Ik ga een melding van fraude maken en ik hoop dat meer mensen dit zullen doen en deze website gauw opgedoekt wordt.

Ik hoop dat jullie hierin iets kunnen betekenen. Ze verkopen onwaarheden en willen vervolgens niks aannemen of hierin tegemoet komen.

Gewenste Oplossing:

volledige vergoeding inclusief retourkosten
aanpassing op hun website, of de website uit de lucht halen.