Mijn Klacht:
Vorige week donderdag kwam ik thuis en zat er een briefje op mijn voordeur. Daarop stond dat er komende week ( deze week dus) op mijn balkon werkzaamheden zouden zijn. Toen ik binnenkwam zag ik dat er ineens een steiger tegen mijn balkon stond waar ik niet van op de hoogte was!!! Nog erger is dat, toen ik wegging mijn balkondeur openstond, en toen ik terugkwam was mijn balkondeur dicht was gedaan. En stonden er een stoel en krukje op een andere plek op mijn balkon. Er zijn dus mensen op mijn balkon geweest die er niet hoefde te zijn. TERWIJL MIJN BALKONDEUR OPEN STOND!!!! ZIJN ZE BINNEN GEWEEST??? IK WEET HET NIET!!! Ik heb gelijk Zayaz gebeld en gesproken met Astrid. Zij had alle begrip voor mijn telefoontje en ik zou teruggebeld worden door iemand van Zayaz. Je voelt hem al aankomen…nooit iets gehoord!! Typisch Zayaz, communiceren doen ze niet!! En het geeft mij het gevoel dat ik totaal niet serieus genomen wordt. Niet de 1e keer hoor, dat geveol heb ik de laatste tijd vaker!!
Zoals bv de voordeur die al 5(!!) weken kapot is. Er is 3 weken geleden een sticker op de deur geplakt dat ze er mee bezig zijn. Waar mee bezig? en hoe het opgelost wordt en wanneer staat er niet bij. Ik heb zelf contact met Zayaz opgenomen en weet inmiddels dat er onderdelen zijn besteld. Dat weet ik omdat ik zelf Zayaz bel. Andere bewoners worden niet op de hogte gehouden en moeten maar gissen of en wat er gebeurd. Lijkt mij een hele kleine moeite voor Zayaz om even bij alle bewoners een briefje in de brievenbus te doen. OoK wacht ik nog steeds op en terugkoppeling over de waardeloze schilders die van de zomer hier bezig zijn geweest. Ok daar moet ik zelf achteraan. Inmiddels ook 2 weken geleden en nog steeds niks!!
Het is in Den Bosch algemeen bekend dat Zayaz een waardeloze woningcooperatie is. Als je er met mensen over praat dat je bij Zayaz huurt krijg je een gelaten reactie. je huurt bij Zayaz, dan kan je oopk niks verwachten
Zayaz stuurt wel enquetes maar daar wordt volgens mij helemaal niks mee gedaan. Na al; die jaren gaat de service alleen maar erg hard achteruit en communiceren doen ze niet!!
Zul je zoien, nu ik het op klacht.nl meld reageren ze binnen het uur. Zo gaat het elke keer, dan luisteren ze ineens wel!!!!!
Gewenste Oplossing:
Dat ze je serieus nemen en communiceren. Overal moet ik zelf achteraan!!
