Marcel Gerlag op 16 oktober 2021 over zavvi.nl in de categorie Internet Games
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij zavvi.nl, maar deze is nooit ontvangen. Na problemen met de betaling via PayPal heeft de klant een alternatieve betaalmethode gekozen, maar lijkt het erop dat zavvi deze betaling niet heeft geregistreerd. De klant ervaart geen ondersteuning van de klantenservice en vreest het betaalde bedrag kwijt te zijn.
Heb bestelling geplaatst via zavvi
Voor 1 keer en nooit meer.
De betaling lukte niet via paypal dus uituiteindelijk andere betaalmethode gekozen via de betaallink op de website
Lijkt wel of zavvi deze betaling niet ziet.
Krijg geen hulp van klantenservice
Geld zie ik waarschijnlijk niet meer terug
Geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over zavvi.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over zavvi.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
