Klacht: Bestelling kan niet gecancelled worden

Peter Honkoop op 05 januari 2017 over zavvi.nl in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf zavvi.nl
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 5 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 4 januari 3 uhd blue rays besteld, waarna ik bericht kreeg dat deze bestelling rond 19 januari pas geleverd kan worden. Op 5 januari wil ik de bestelling afzeggen, maar dat kon niet want: \”Deze is namelijk al naar u verzonden of wordt op dit moment voorbereid in het magazijn.\”. Vreemd verhaal, ik wil mijn geld terug en ik wil geen producten van Zavvi geleverd krijgen.

Gewenste Oplossing:

De bestelling alsnog opheffen, mijn betaling terugstorten en geen zavvi producten naar mij versturen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over zavvi.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over zavvi.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM