Mijn Klacht:
Ik heb 3 weken geleden een bestelling geplaatst op Zavvi.nl. Het ging om een spel. Deze heb ik netjes betaald via Ideal en er een bevestiging van gekregen. 2 dagen later ontvang ik een e-mail waarin staat dat het product niet meer leverbaar is en dat mijn bestelling geannuleerd is.
Ik heb direct een mail teruggestuurd dat ik dit wel betaald heb en mijn geld terug wil. Kreeg als antwoord dat dit een automatisch systeem is en dat ik mijn geld binnen 3-5 dagen zou ontvangen.
Nu 3 weken verder en nog steeds mijn geld niet binnen. Heb meer dan 5 mails gestuurd hierover en krijg telkens dat het een automatisch systeem is en dat ik mijn geld binnenkort kan verwachten. Ik ben het nu zat en kan zavvi ook niet telefonisch bereiken. NOOIT MEER ZAVVI
Gewenste Oplossing:
Als mijn geld op mijn rekening staat.
